Kündigungs- & Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

Vielen Dank, dass Sie sich für AllVueHub PlayNest entschieden haben (https://allvuehub.com). Wir bemühen uns um einen transparenten, fairen und zuverlässigen Service für alle Familien und Lehrkräfte.

1. Abonnement-Kündigung

Sie können Ihr AllVueHub PlayNest-Abonnement jederzeit kündigen:

Sie können direkt in Ihrem Konto-Dashboard → Abonnement-Einstellungen kündigen.
Alternativ können Sie unserem Support eine E-Mail mit Ihrer registrierten Adresse senden: hello@allvuehub.com
Nach der Kündigung bleibt Ihr Abo bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv; es erfolgen keine weiteren Abbuchungen.

2. 7-Tage-Rückerstattungsrichtlinie

Für Erst-Abonnenten bieten wir eine 7-Tage-Geld-zurück-Garantie auf Monats- und Jahrestarife. Innerhalb von 7 Tagen nach Erstkauf ist eine volle Erstattung möglich.

Senden Sie uns für eine Erstattung Ihre Transaktions-ID oder registrierte E-Mail an: hello@allvuehub.com
Anfragen innerhalb der 7-Tage-Frist werden unkompliziert bearbeitet.
Folgeverlängerungen und Nutzungen nach den ersten 7 Tagen sind nicht erstattungsfähig, können aber jederzeit für die Zukunft gekündigt werden.

3. Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Sobald eine genehmigte Rückerstattung eingeleitet wurde:

Die Gutschrift erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart (Bankkonto, Karte, UPI oder PayPal).
Rückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihrem Konto.

4. Rückbuchungen & Anfragen

Bei unerwarteten Abbuchungen oder Abrechnungsfehlern kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Wir klären Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden: hello@allvuehub.com

5. Kontakt

Bei Fragen zu Kündigungen oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: hello@allvuehub.com
Plattform: AllVueHub PlayNest (https://allvuehub.com)