Política de cancelación y reembolsos

Última actualización: octubre de 2026

Gracias por elegir AllVueHub PlayNest (https://allvuehub.com). Nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente, justo y confiable para todas las familias y educadores.

1. Cancelación de suscripción

Puedes cancelar tu suscripción de AllVueHub PlayNest en cualquier momento:

Puedes cancelar directamente en tu Panel de cuenta → Configuración de suscripción.
También puedes escribir a nuestro equipo de soporte desde tu correo registrado: hello@allvuehub.com
Al cancelar, tu suscripción permanecerá activa hasta el final del período facturado y no se realizarán nuevos cobros.

2. Política de reembolso de 7 días

Ofrecemos garantía de devolución de 7 días para nuevos suscriptores de planes mensuales o anuales. Si no estás satisfecho, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a tu compra inicial.

Para solicitar un reembolso, escríbenos con tu ID de transacción o correo registrado: hello@allvuehub.com
Las solicitudes dentro de los 7 días se procesarán sin complicaciones.
Las renovaciones posteriores y el uso tras los 7 días iniciales no son reembolsables, aunque puedes cancelar en cualquier momento para evitar futuros cargos.

3. Plazo de procesamiento del reembolso

Una vez iniciado el reembolso aprobado:

El importe se abona en el método de pago original (cuenta bancaria, tarjeta, UPI o PayPal).
Los reembolsos suelen reflejarse en 5 a 7 días hábiles según tu banco o pasarela de pago.

4. Contracargos y consultas

Si notas un cargo inesperado o error de facturación, contáctanos primero. Resolvemos consultas en 24 a 48 horas: hello@allvuehub.com

5. Contáctanos

Para cualquier duda sobre cancelaciones o reembolsos, contáctanos en:
Correo electrónico: hello@allvuehub.com
Plataforma: AllVueHub PlayNest (https://allvuehub.com)